Warum ein Experience Center?

Experience Centers (Erlebniszetern) durch FOXX AV

Erlebnisse bauen – Das hauseigene Erlebniszentrum

Beeindruckende Erlebnisse bleiben den Menschen länger im Gedächtnis als Alltagserlebnisse. Du erinnerst dich an diesen wunderschönen Blick auf diesen grünen Berg von vor drei Jahren, aber du erinnerst dich nicht daran, vor zwei Wochen in den Supermarkt gegangen zu sein, um Brot zu holen. Das menschliche Gehirn speichert selektiv Erinnerungen. Erinnerungen, die Eindruck hinterlassen haben, bleiben länger als „normale“ Erinnerungen.

Das Gleiche gilt für den Vertriebs- und Marketingprozess. Das sieht man zum Beispiel auf Messen. Unternehmen setzen alles daran, mit Messeständen Aufmerksamkeit zu erregen und bei ihren Zielgruppen „top of mind“ zu bleiben.

Erfahrungen und Wahrnehmungen zu schaffen, ist daher etwas Allerzeit. In den letzten Jahren haben wir jedoch ein explosionsartiges Wachstum sogenannter „Inhouse Experience Center“ (Erlebnis Zetern) erlebt. Woher kommt das und was nützt es Unternehmen?

Zunächst einmal hat Covid-19 dazu geführt, dass Messen abgesagt wurden, was es Unternehmen erschwert, „live“ mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Infolgedessen haben Unternehmen begonnen, darüber nachzudenken, wie sie ihre Zielgruppe dennoch erreichen können. Eine dieser Optionen ist ein hauseigenes Erlebniszentrum.

Warum ein hauseigenes Experience Center?

Ein hauseigenes Erlebniszentrum bietet viele Möglichkeiten. (bezogen auf ein Stipendium)

1. Besucher kommen extra für Sie und nur für Sie. Besucher, die in Ihr Erlebniszentrum kommen, kommen speziell für Sie und Ihr Unternehmen. Sie haben also keine Konkurrenz wie an einer Börse.

2. Qualitative Leads. Besucher, die Sie besuchen wollen, sind wirklich interessiert und kommen nicht einfach vorbei. Sie werden im Vergleich zu Börsengesprächen qualitativ bessere Gespräche führen.

3. Markenerlebnis. Da Ihre Zielgruppe zu Ihnen kommt, haben Sie oft mehr Zeit, mit der Zielgruppe zu sprechen und können Ihre gesamte Unternehmens- und Markenbotschaft erläutern.

4. Erstellen Sie ein Gesamterlebnis, das niemand vergessen wird. Mit einem Experience Center schaffen Sie ein Erlebnis, das niemand vergisst, damit Sie bei der Zielgruppe im Gedächtnis bleiben. Lassen Sie Ihre Zielgruppe Ihre Dienstleistungen und/oder Produkte in einem inspirierenden Umfeld erleben. Lassen Sie sie etwas über Ihre Produkte, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter erfahren. Lassen Sie Ihre Zielgruppe denken: „Erinnern Sie sich an die Zeit, als wir bei Unternehmen x waren, wir mussten selbst sehen, wie gut ihre Markengeschichte oder ihr Geschäftsangebot zusammengesetzt ist.“ Audiovisuelle Ausstattung ist hier neben den Produkten und Dienstleistungen selbst einer der wichtigsten Faktoren. Sie schaffen ein Erlebnis, insbesondere bei Dienstleistungen, zu einem großen Teil mit Bild, Licht, Ton und Video.

5. Bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf. Indem Sie länger mit Ihrer Zielgruppe verweilen, bauen Sie eine stärkere Beziehung auf, die im Kaufprozess entscheidend sein kann.

6. Zeigen Sie, was Sie haben. Stellen Sie Ihrer Zielgruppe Ihr gesamtes Produkt- und Dienstleistungsportfolio vor. Zeit hat man ja schließlich.... Also auch auf Cross- und Up-Selling achten?

7. Kostengünstig. Auf den ersten Blick scheint es eine beträchtliche Investition zu sein, aber vergleichen Sie dies mit Messeständen mit den dazugehörigen Marketingaktivitäten, Flugtickets, Hotelübernachtungen, Unterhaltung usw. ... Und ein Erlebniszentrum ist dauerhaft und nicht vorübergehend.

Zusamenfassend. Hauseigene Erlebniszentren bieten Ihnen viele Vorteile. (im Vergleich zu Messen) kommen die Besucher allein für Sie, Sie führen mehr qualitative Gespräche, Sie haben mehr Zeit für Ihre Zielgruppe, Sie können mehr Erlebnisse schaffen, Sie bauen schneller dauerhafte Beziehungen auf, Sie können Ihr gesamtes Portfolio zeigen und es ist kosteneffizient .

Messen bleiben.

Messen ganz vergessen? Nein, definitiv nicht. Sehen Sie es vielmehr als wertvolle Ergänzung Ihrer Marketingstrategie. Schließlich triffst du dort neue Kontakte, die du dann wieder in dein Erlebniszentrum einladen und dort deiner vollen Aufmerksamkeit widmen kannst. Messen als Treffpunkt werden sich nach Covid wieder bewähren.

Möchten Sie darüber sprechen, was ein Inhouse Experience Center für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen bedeuten kann? Bitte wenden Sie sich an einen unserer Kundenbetreuer. Sie verstehen nicht nur die notwendige audiovisuelle Ausstattung, sondern können auch Ihre Ausstellungs- und/oder Erlebniskommunikationsstrategie mitdenken.