Waarom een Experience Center?

Experience Centers by FOXX AV

Building experiences – het inhouse experience center

Indrukwekkende ervaringen blijven de mens langer bij dan dagelijkse routine ervaringen. Je herinnert je dat prachtige uitzicht nog op die groene berg van drie jaar geleden, maar niet meer dat je twee weken geleden naar de supermarkt bent geweest om brood te halen. Het menselijk brein slaat selectief herinneringen op. Herinneringen die indruk hebben gemaakt blijven langer hangen dan ‘gewone’ herinneringen.

In het verkoop- en marketing proces werkt dit net zo. Dat zie je bijvoorbeeld op vakbeurzen. Bedrijven doen er alles aan om met beursstands aandacht te trekken en ‘top of mind’ te blijven bij hun doelgroepen.

Het creëren van ervaringen en belevingen is dus iets van alle tijde. Echter, de laatste jaren zien wij een explosieve groei in zgn. ‘inhouse experience centers’. Waar komt dat vandaan en wat hebben bedrijven hier aan?

Allereerst heeft Covid-19 ervoor gezorgd dat beurzen werden geannuleerd waardoor bedrijven moeilijker ‘live’ met hun doelgroep in contact konden komen en blijven. Bedrijven zijn hierdoor gaan nadenken over hoe zij hun doelgroep toch kunnen bereiken. Een van die mogelijkheden is dus een inhouse experience center.

Waarom een inhouse experience center?

Het hebben van een inhouse experience center biedt vele mogelijkheden. (t.o.v. een beurs)

1. Bezoekers komen speciaal voor jou en voor jou alleen. Bezoekers die naar jouw experience center komen, komen speciaal voor jou en jouw bedrijf. Je hebt dus geen concurrentie zoals op een beurs.

2. Kwalitatieve leads. Bezoekers die bij jou langs willen komen zijn oprecht geïnteresseerd en komen niet zomaar aanwaaien. Je zult in vergelijking met beursgesprekken kwalitatief betere gesprekken hebben.

3. Brand experience. Doordat jouw doelgroep naar jouw toe komt heb je vaak meer tijd om met de doelgroep te praten en kun je je volledige bedrijf en merk boodschap toelichten.

4. Creëer een totale beleving die niemand meer vergeet. Door een experience center creëer je een beleving die niemand meer vergeet waardoor je top of mind blijft bij de doelgroep. Laat je doelgroep je diensten en/of producten ervaren in een inspirerende omgeving. Laat ze kennis opdoen over je producten, je bedrijf en je mensen. Laat je doelgroep denken “Weet je nog die keer dat we bij bedrijf x waren, we hebben zelf kunnen zien hoe goed hun merkverhaal of bedrijfspropositie in elkaar zit.” Audiovisuele apparatuur is hierbij, naast de producten en diensten zelf, een van de belangrijkste factoren. Beleving, zeker bij diensten, creëer je namelijk voor een groot deel met beeld, licht, geluid en video.

5. Bouw duurzame relaties op. Door een langere tijd met je doelgroep door te brengen bouw je een stevigere relatie op die bij het aankoopproces doorslaggevend kan zijn.

6. Show what you got. Laat je doelgroep kennis maken met je hele product- en dienstenportfolio. Je hebt immers de tijd……. Dus ook aandacht voor cross en up selling?

7. Kosten efficiënt. Het lijkt op het eerste oog waarschijnlijk een behoorlijke investering, maar zet dit eens af tegen beursstands met de daar bijhorende marketingactiviteiten, vliegtickets, hotelovernachtingen, vertier, etc.….. En een experience center is permanent en niet tijdelijk.

Kortom. Inhouse experience centers bieden je vele voordelen. (t.o.v. beurzen) bezoekers komen voor jou alleen, je hebt kwalitatievere gesprekken, je hebt meer tijd voor je doelgroep, je kan meer beleving creëren, je bouwt sneller duurzame relaties op, je kunt je gehele portfolio tonen en het is kosten efficiënt.

Beurzen blijven.

Beurzen nu helemaal vergeten? Nee, zeker niet. Zie het eerder een waarde volle toevoeging aan je marketing strategie. Je ontmoet er immers nieuwe contacten die je vervolgens weer kunt uitnodigen in je experience center en daar volledige aandacht geven. Beurzen als ontmoetingspunt zullen na Covid weer hun waarde bewijzen.

Wil je eens sparren over wat een inhouse experience center voor uw merk of bedrijf kan betekenen? Neem contact op met een van onze accountmanagers. Zij hebben niet alleen verstand van de benodigde audiovisuele apparatuur maar kunnen ook meedenken over jouw beurs en/of experience communicatiestrategie.